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Q: 如何線上購物?

A: 於本資訊網站進行線上購物作業,需請您先加入會員的行列。於本資訊網站上點選您欲購買的商品進入購物車後,即可進行購物與結帳作業。

 

Q: 是否開放線上信用卡結帳?

A: 目前尚未進行線上信用卡結帳作業,敬請見諒!

 

Q: 付款方式有哪些?

A: 凡與本公司訂購之商品,付款方式可選擇銀行匯款、ATM轉帳與貨到付款。(詳見訂購說明)

 

Q: 送貨方式有哪些?

A: 凡與本公司訂購之商品,皆以黑貓宅急便宅配(如希望郵局掛號亦可依客戶您的要求寄送),依最快的速度進行出貨。

 

Q: 是否可以直接到門市訂購取貨?

A: 可以!若您要自取購買商品,您可事先以電話詢問現場庫存,再親洽本公司購買。(或可利用線上訂購,選擇自取付現的送貨方式,我們會為您準備商品並通知取貨)

 

Q: 門市自取是否有其他優惠服務?

A: 為提供您最便宜之價格,商品之線上價即為自取價。(本公司目前不開放信用卡結帳)

 

Q: 運費如何計算?

A: 凡與本公司訂購之商品,均需依黑貓宅急便之收費標準收取物流費(如客戶指定為郵局掛號則依郵局之收費標準收費),不另收取任何手續費。

 

Q: 如何查詢訂購貨品進度?

A: 您可登入會員專區後,即可查詢訂單的處理進度。

 

Q: 訂購之後要多久才能收到?

A: 利用傳真或E-mail(並註明網路訂單編號、姓名與電話)聯絡本公司之服務人員後,3 ~ 4個工作天即可收到訂購的商品。

 

Q: 要如何查詢訂購商品的出貨進度?

A: 於訂單處理期間,您會收到由系統發出之處理進度電子郵件信函,以讓您充分掌握訂單進度。

 

Q: 若我一直沒有收到訂購的商品,該如何做?

A: 繳款後,請務必與本公司進行確認,確認後若三天內後仍未收到商品,請電洽:(06) 209-1020由服務人員為您查詢網路訂單狀況。

 

Q: 是否可由國外訂貨或代寄至國外?

A: 很抱歉!本公司目前未提供代寄國外的服務,請連絡國內親友代為訂購與處理。

 

Q: 訂購過程中,我要在何處註明登打發票的「統一編號與抬頭」的資訊?

A: 您可於結帳過程中,在選擇「付款方式」處下方的意見欄中載明。